Plataforma oferece mais de 2 mil itens
A Ford colocou no mercado o aplicativo Auto Busca, plataforma de comércio eletrônico para venda de peças de reposição Ford, Motorcraft e Omnicraft para veículos fora do período de garantia e desenvolvido especialmente para os reparadores e oficinas independentes. O app permite a gestão centralizada do catálogo de peças, logística e pagamento até a garantia e atendimento ao cliente.
O portfólio inicial de produtos tem cerca de 2 mil peças e componentes e inclui itens de alto giro como aditivo de radiador, amortecedores, baterias, bombas, componentes de suspensão, discos e pastilhas de freio, embreagens, filtros, óleos para motor, palhetas e velas de ignição.
“O mercado automotivo está vivendo uma grande transformação, o que exige modelos de negócio mais flexíveis e capazes de se adaptar às mudanças. Essa disrupção atinge também o pós-vendas”, diz Joaquim de Arruda Pereira, diretor de Serviço ao Cliente da Ford América do Sul.
O portfólio inicial de produtos tem cerca de 2 mil peças e componentes e inclui itens de alto giro como aditivo de radiador, amortecedores, baterias, bombas, componentes de suspensão, discos e pastilhas de freio, embreagens, filtros, óleos para motor, palhetas e velas de ignição.
Iniciada em julho, a primeira fase contempla piloto nas cidades de Florianópolis e São José, em Santa Catarina, região que conta com cerca de 700 oficinas independentes. Em seguida a montadora pretende expandir as funcionalidades do serviço e também as regiões atendidas.
A ideia é que até o encerramento do ano as oficinas de Curitiba (PR), Campinas (SP) e Porto Alegre (RS) tenham acesso à plataforma. A cobertura nacional deve estar concretizada já no ano que vem.
LEIA MAIS
→ Chinês Territory será importado pela Ford em 2020
→ Ford perde participação e é a sexta colocada no ano
Pela plataforma, o reparador compara preços dos itens nas concessionárias da Ford e o sistema de pagamento e a entrega são feitos em parceria com empresas especializadas em seus segmentos: a Pagar.me e a Loggi.
O pagamento pode ser feito em até 12 vezes por cartão de crédito, com parcelamento variável conforme cada concessionária, ou boleto bancário. Também pelo app, o reparador poderá acompanhar, em tempo real, o trânsito de seu pedido.
Foto: Divulgação/Ford
Com reforço no portfólio de semipesados, expectativa da marca é de dobrar ao menos dobrar…
Produzido em Taubaté, modelo inédito chegará no mercado brasileiro em 2025
No compromisso pela descarbonização, marca passa a dispor sob consulta modelo B100 flex
Presidentes da Anfavea e da NTC&Logística foram enfáticos quanto à importância do programa no contexto…
Modelos eActros eCanter rodarão em 2025 em operações de oito empresas clientes da marca
Anúncio foi feito pelo presidente da montadora na Fenatran, também palco de lançamento do Iveco…