A Volkswagen Caminhões e Ônibus passou a oferecer mais um serviço de apoio aos atendimentos de socorro mecânico. O VWCO Field Service permite acompanhamento pelo cliente, concessionárias e central de relacionamento da marca do deslocamento do técnico, desde a sua saída à chegada ao local.
Pela plataforma também é possível enviar fotos das peças reparadas ou substituídas, o que dá possibilidade de calcular o tempo necessário para a liberação do veículo. A ferramenta surge como reforço aos serviços já existentes, como o ChameVolks MAN Service.
De forma paralela, a fabricante investiu R$4 milhões em um novo sistema de telefonia para o atendimento 24h de seus clientes. O aporte contempla equipamentos e serviços para os dois canais de atendimento ao cliente da montadora.
Picape da Mitsubishi ganhou em dimensões, conforto e estilo
SUV da Caoa Chery teve margem bruta de 10,5% e um giro de estoque médio…
Veículo pode utilizar só diesel ou biodiesel, assim como uma combinação dos dois
Exportado para outros países desde 2016, só agora o hatch será vendido no país vizinho
Empresa garantiu US$ 100 milhões para financiar plano de reestruturação, previsto para ser concluído no…
Novo protocolo de testes de segurança da organização passa por avaliações dos estágios de um…
