A Volkswagen Caminhões e Ônibus reforçou treinamento aos profissionais de venda e pós-venda da rede no ano passado. Dentre cursos online e presenciais, as atividades somaram por volta de 250 mil horas, impactando em torno de 10 mil pessoas.
A carga horária acumulada, um recorde para a fabricante, capacitou os times para as novas rotinas com a chegada dos modelos com a tecnologia de tratamento de emissão para atender o Proconve P8, equivalente às normas do Euro 6. Com isso, a empresa desenvolveu e executou 40 novos títulos de curso.
LEIA MAIS
→VWCO amplia presença na África com novo mercado
→VWCO amplia cobertura de atendimento no exterior
Os treinamentos, inclusive, extrapolaram fronteiras, com ações em mercados nos quais a VWCO atua. A empresa levou qualificação profissional a países como África do Sul, Gana e Togo, bem como ampliou atividades na América Latina, com turma no Suriname e na República Dominicana.
“Sabemos que tão importante quanto a primeira negociação é o pós-vendas e a confiança que oferecemos com nossa rede de concessionárias. Por isso, investimos pesadamente para ter o melhor serviço aos nossos clientes, com profissionais altamente qualificados nos cerca de 350 estabelecimentos espalhados por mais de 30 países”, resume Eduardo Pignata, supervisor da área Treinamento e Desenvolvimento de Rede da VWCO.
De acordo com a marca, o compromisso com treinamentos vai além da rede, com inciativas na garagem do cliente. Com o programa denominado ProfiDrive, por exemplo, a montadora forma instrutores em condução econômica para levar o conhecimento aos profissionais dos frotistas.
Foto: VWCO/Divulgação
